1С-Коннект

О сервисе 1С-Коннект

Корпоративный мессенджер для государственных и коммерческих организаций, а еще:

«Единое окно» для внутренних услуг

Поддержка сотрудников по внутренним услугам компании:

Обращения к IT-специалистам
Вопросы в бухгалтерию, кадровую и юридическую службы
Решение хозяйственных вопросов
Запросы на получения справок и пропусков

Система для техподдержки сотрудников

100% регистрация обращений в автоматическом режиме
Поддержка SLA, визуализация и уведомления о нарушении нормативов
Встроенная тикет-система и двухуровневый каталог услуг
Интеллектуальная система маршрутизации обращений
Встроенный удаленный доступ

Управляемое корпоративное взаимодействие

Мессенджер вашей компании:

Управление списками сотрудников и подразделений
Чат, звонки, передача файлов, общение в группах
Безопасность коммуникаций и защита данных

Цифровизация бизнеса

Встроенный чат-бот, работа с базами данных
Цифровое меню для «самообслуживания» пользователей
Dashboard (онлайн-монитор) для визуализации работы с обращениями
Доступ с ПК, мобильных устройств и через браузер
White Label: использование названия, фирменных цветов и логотипа компании

Рассылки, опросы и информирование

Быстрое информирование с помощью рассылок и оповещений
Кликабельные стартовые заставки и баннеры в приложении
Автоматизация проведения опросов пользователей
Отчеты, автоотчеты и уведомления
Фиксация доставки и прочтения

Интеграция с IT-ландшафтом

1С-Коннект интегрируется с внутренними системами вашей компании через API:

Синхронизация списков сотрудников и услуг
Авторизация через Active Directory или по логину и паролю
Запросы и получение данных из внутренних систем (заявки, документы, информация)

Отвечает требованиям законодательства:

Входит в реестр отечественного ПО и RuStore.
Сертифицирована на отечественных операционных системах Astra (в т.ч. SE), Альт, РОСА и РЭД ОС.
Поддерживает работу с использованием СКЗИ и шифрование по ГОСТ Р 34.12-2015.
Лицензии ФСТЭК на разработку средств защиты конфиденциальной информации

1С-Коннект - сервис для техподдержки и взаимодействия сотрудников

Включает в себя

Корпоративный мессенджер
Service desk для работы с обращениями и заявками
Удаленный доступ к компьютерам и серверам
Чат-бот и базу знаний
API и типовые интеграции с бизнес-приложениями

Попробовать бесплатно

Защита данных

1. Вся информация, передаваемая через 1С-Коннект, шифруется с использованием современных алгоритмов и протоколов TLS, AES + RSA, https. Доступ к информации разделен на уровне СУБД:

Доступ к сервису 1С-Коннект имеют только зарегистрированные пользователи.
Удаленное подключение к компьютерам возможно только с разрешения пользователя или по паролю.
Все исполняемые файлы программы подписаны электронной цифровой подписью разработчика.

2. 1С-Коннект проходит сертификацию ФСТЭК России.

3. Возможность дополнительно наложить усиленные СЗИ.

4. Возможность использования в закрытых корпоративных сетях без доступа в интернет.

Важно! Входит в реестр отечественного ПО РФ. Компания лицензирована ФСТЭК

14 дней БЕСПЛАТНО

Нажимая на кнопку, я даю Согласие на обработку персональных данных

Спасибо! Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Служба единого окна

Умная диспетчеризация обращений, поддержка очереди, лимитов, приоритетов и групповой работы.
Поддержка двухуровневого каталога услуг и видов работ.
SLA, уведомления о превышении нормативов.
Dashboard (онлайн-монитор) работы с обращениями.
Рассылки и баннеры для быстрого информирования пользователей.
Оценки качества работы.
Отчеты и автоотчеты.

Цифровое меню

Помогает организовать самообслуживание пользователей по типовым вопросам и операциям 24/7.
Выдает текстовые ответы и файлы.
Интеграция с информационными системами компании позволяет цифровизовать обращения в различные подразделения: технические службы, отдел кадров, бухгалтерию и т.д.

Корпоративный мессенджер

Одновременная работа на разных устройствах.
Чат и звонки между сотрудниками и в группах.
Доступ к записям разговоров (в том числе через приложение).
Контроль отправки и прочтения сообщений.
Обмен файлами любого формата.
Шифрование трафика.
Уведомления из внутренних систем.

Встроенный удаленный доступ

Управление удаленным рабочим столом.
Управление диспетчером и панелью процессов.
Обмен файлами.
Установка и удаление программ.
Запись сессии.

Администрирование (личный кабинет)

Управление подключением сотрудников.
Подключение линий (в том числе по ссылкам и QR-кодам).
Массовая рассылка сообщений сотрудникам.
Полное логирование и отчеты.
API для интеграции с IT-ресурсами.

Чат-бот

Распознает естественный язык.
Отвечает на вопросы из базы знаний.
Если не находит ответ - переключает на специалиста.
Умеет проводить опросы с заданной периодичностью.

Больше чем аналог AnyDesk, Ammyy Admin, TeamViewer и др.

Удаленное подключение к рабочему столу по коду

Как работает удаленное подключение по коду?

Пользователь может скачать приложение 1С-Коннект на сайте 1c-connect.com, запустить его на своем компьютере и сообщить специалисту поддержки код любым удобным способом: продиктовать голосом по телефону, передать через мессенджер и т.п. Код является уникальным для каждого компьютера.
Специалист поддержки переходит в новый раздел в приложении 1С-Коннект и инициирует удаленное подключение с использованием сообщенного кода. Подключение осуществляется с разрешения пользователя, также можно настроить постоянный доступ по паролю (без запроса разрешения).
Сеанс сохраняется в разделе для будущих подключений, при необходимости может быть удален. При настройке постоянного доступа с использованием пароля, пароль для подключения, в целях безопасности, необходимо вводить каждый раз при попытке подключения.

Стоимость
- от 2 495 руб./мес при покупке годовой лицензии (до 15 пользователей)
- от 390 руб./мес при покупке годовой лицензии (для пользователей 1С:ИТС)

Кому и когда будет полезен функционал?

Специалисты поддержки смогут подключаться к компьютерам пользователей, в том числе когда у них нет аккаунтов 1С-Коннект или не подключены линии.
Можно настраивать работу приложения 1С-Коннект у пользователей: помочь авторизоваться, подключить линии, провести обучение.
Можно настроить удаленное рабочее место с использованием одного аккаунта сотрудника: подключаться к рабочему столу из дома (или наоборот).

Купить

1С-Коннект БАЗОВЫЙ на 12 месяцев

до 15 пользователей: 19 920 руб.

до 25 пользоватлей: 29 940руб.

до 50 пользоватлей: 39 900руб.

до 100 пользователей: 49 920 руб.

до 300 пользователей: 79 920 руб.

Более 300: По запросу

1С-Коннект БИЗНЕС на 12 месяцев

до 15 пользователей: 29 940руб.

до 25 пользователей: 49 920 руб.

до 50 пользователей: 64 920 руб.

до 100 пользователей: 84 900 руб.

до 300 пользователей: 119 940 руб.

Более 300: По запросу

1С-Коннект ПРЕМИУМ на 12 месяцев

до 15 пользователей: 49 920руб.

до 25 пользователей: 74 940 руб.

до 50 пользователей: 99 900 руб.

до 100 пользователей: 124 920 руб.

до 300 пользователей: 189 900 руб.

Более 300: По запросу

	Стандарт Организация поддержки по линиям и управление коммуникациями в компании.	🔥 Бизнес Добавлена тикет-система, инструменты мониторинга и контроля SLA.	Премиум Добавлен API, инструменты организации цифровых меню, чат-бот, рассылки.
Кабинет администратора Количество администраторов компании	До 2-х	До 5-ти	Без ограничений
Чаты, звонки, группы, проекты В приложениях для компьютера и мобильных устройствах
Запись разговоров
Обмен файлами, хранение файлов Между коллегами, по линиям и в группах	Каждый файл до 1 Гб. Хранение 90 дней	Каждый файл до 1 Гб. Хранение 90 дней	Каждый файл до 1 Гб. Хранение 90 дней
Работа с обращениями по линиям Регистрация линий, управление приоритетами сотрудников.
Удаленный доступ	Без ограничений	Без ограничений
Регистрация клиентов Подключение компаний или структур для предоставления им поддержки по линиям
Отчеты, авто-отчеты
Техническая поддержка разработчика Предоставляется в режиме 8/5
Линия Анализ контрагентов Сведения о руководстве и учредителях, финансовые показатели, позитивные и тревожные факторы
Управление нормативами работы (SLA) Рабочее (доступное) время, лимиты нагрузки сотрудников, контроль очереди и работы сотрудников.
Параметры сопровождения по линиям Ответственные менеджеры, информационные параметры.
Онлайн-монитор
Тикет-система
Рассылки по линиям
Чат-бот Управление базой знаний, авто-опросы пользователей.
Цифровое меню Организация самообслуживания пользователей, интеграция с информационными системами
API

	Попробовать сейчас	Попробовать сейчас	Попробовать сейчас